আমরা আমাদের রিটার্ন প্রক্রিয়া আপনার বোঝার মূল্য. নিচে আমাদের রিটার্ন নীতি পর্যালোচনা করুন, উল্লেখ্য যে কাস্টম-তৈরি আইটেমগুলি ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নয়:

• রিটার্নের জন্য যোগ্যতা:

আমরা মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ 30 আপনার কেনার দিন.

যোগ্য হতে, আইটেমটি অব্যবহৃত হতে হবে, এর মূল প্যাকেজিংয়ে, এবং একই অবস্থায় যখন আপনি এটি পেয়েছেন.

• সব পোশাক আইটেম, বিবাহের পোশাক সহ, স্যুট, এবং অন্যান্য আনুষ্ঠানিক পোশাক:

আইটেম নতুন ফেরত দিতে হবে, অবিকৃত, ধোয়া, অক্ষত, এবং অপরিবর্তিত অবস্থায় এবং মূল ট্যাগ এবং হাইজিন স্টিকার সংযুক্ত করুন (যদি প্রযোজ্য হয়) অক্ষত.

• রিটার্ন প্রসেস:

একটি প্রত্যাবর্তন শুরু করতে, আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ এবং ফেরত দেওয়ার কারণ সহ অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন.

একবার অনুমোদন, আমরা কিভাবে রিটার্ন নিয়ে এগিয়ে যেতে হবে তার নির্দেশনা প্রদান করব.

• শিপিং খরচ ফেরত:

আপনি রিটার্ন শিপিং খরচ কভার করার জন্য দায়ী যদি না ফেরত একটি পণ্য ভুল ছাপ/ক্ষতিগ্রস্ত/ত্রুটিপূর্ণ বা আমাদের পক্ষ থেকে একটি ত্রুটির কারণে হয়.

• ফেরত প্রক্রিয়া:

আমরা ফিরে আইটেম গ্রহণ এবং পরিদর্শন করার পরে, আমরা আপনার রিফান্ডের স্থিতি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব 2 দিন.

রিফান্ড মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হবে এবং লাগতে পারে 7 প্রতিফলিত করার জন্য কার্যদিবস.

• ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল পণ্য, বা সমস্যা: 

অভ্যর্থনা উপর আপনার অর্ডার পরিদর্শন করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 2 দিন যদি আইটেম ত্রুটিপূর্ণ হয়, ক্ষতিগ্রস্থ বা আপনি যদি ভুল আইটেমটি পান যাতে আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করতে পারি এবং এটি সঠিক করতে পারি.

• আন্তর্জাতিক রিটার্নস:

আন্তর্জাতিক আদেশের জন্য, শিপিং খরচ ফেরত, সেইসাথে কোন শুল্ক, ট্যাক্স, এবং ফি, গ্রাহকের দায়িত্ব.

• বিনিময়:

আমরা অনলাইন কেনাকাটার জন্য এক্সচেঞ্জ অফার না. আপনি আপনার আইটেম ফেরত প্রয়োজন হবে(s) এবং একটি নতুন অর্ডার রাখুন. রিটার্ন শিপিং ফি গ্রাহককে নিজেই বহন করতে হবে.

অ-ফেরত আইটেম

নিম্নলিখিত আইটেম ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না:

বডিস্যুট, অন্তর্বাস, অন্তর্বাস, আনুষাঙ্গিক, কাস্টমাইজড পণ্য এবং অন্য কোনো আইটেম যার জন্য রিটার্ন বা বিনিময় পণ্য পৃষ্ঠায় সমর্থিত নয় বলে উল্লেখ করা হয়েছে.

বিনামূল্যে উপহার ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না.

আমরা আমাদের রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার বোঝার প্রশংসা করি, বিশেষ করে এটি কাস্টম তৈরি আইটেম সম্পর্কিত. আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না. আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ!