Cijenimo vaše razumijevanje našeg procesa povrata. U nastavku pogledajte našu Politiku povrata, uz napomenu da artikli napravljeni po narudžbi ne podliježu povratu ili zamjeni:

• Podobnost za povrat:

Prihvatamo povrat unutar 30 dana od vaše kupovine.

Da budem kvalifikovan, predmet mora biti neiskorišćen, u originalnom pakovanju, iu istom stanju kao kada ste ga primili.

• Svi odjevni predmeti, Uključujući vjenčanice, Odijela, i druga svečana odjeća:

Artikle se moraju vratiti u novom, nenošen, neoprano, neoštećen, i nepromijenjenom stanju i imaju prikačene originalne etikete i higijensku naljepnicu (ako je primjenjivo) netaknut.

• Proces povratka:

Za pokretanje povratka, molimo kontaktirajte naš tim za korisničku podršku s detaljima vaše narudžbe i razlogom povrata.

Jednom odobreno, mi ćemo dati upute kako nastaviti s vraćanjem.

• Povratni troškovi dostave:

Vi ste odgovorni za pokrivanje troškova slanja povrata, osim ako je do povrata došlo zbog pogrešno otisnutog/oštećenog/neispravnog proizvoda ili greške s naše strane.

• Proces povrata novca:

Nakon što primimo i pregledamo vraćeni artikl, obavijestit ćemo vas o statusu vašeg povrata u 2 dana.

Povrat novca će biti obrađen originalnim načinom plaćanja i može trajati 7 radnih dana za odraz.

• Oštećen, pogrešne proizvode, ili pitanja: 

Molimo provjerite svoju narudžbu na prijemu i kontaktirajte nas unutar 2 dana ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

• Međunarodni povrati:

Za međunarodne narudžbe, troškovi povrata dostave, kao i sve carine, porezi, i naknade, su odgovornost kupca.

• Razmjene:

Ne nudimo zamjenu za kupovinu putem interneta. Morat ćete vratiti svoj predmet(s) i napravite novu narudžbu. Troškove povratne dostave mora snositi sam kupac.

Nepovratne stavke

Sljedeći artikli se ne mogu vratiti ili zamijeniti:

Bodysuits, donje rublje, donje rublje, pribor, prilagođene proizvode i sve druge artikle za koje je na stranici proizvoda navedeno da povrat ili zamjena nisu podržani.

Besplatni pokloni se ne mogu vratiti ili zamijeniti.

Cijenimo vaše razumijevanje u vezi s našom politikom vraćanja, posebno što se tiče predmeta po meri. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, molimo ne ustručavajte se kontaktirati naš tim za korisničku podršku. Vaše zadovoljstvo nam je važno!