Vi værdsætter din forståelse af vores returproces. Gennemgå venligst vores returpolitik nedenfor, bemærker, at specialfremstillede varer ikke er berettiget til returnering eller ombytning:

• Berettigelse til returnering:

Vi accepterer retur inden for 30 dage efter dit køb.

At være berettiget, varen skal være ubrugt, i sin originale emballage, og i samme stand som da du modtog den.

• Alle beklædningsgenstande, Inklusiv brudekjoler, Dragter, og anden formel påklædning:

Varer skal returneres som nye, ubrugt, uvaskede, ubeskadiget, og uændret stand og har de originale mærker påsat og hygiejnemærkaten (hvis det er relevant) intakt.

• Returproces:

For at igangsætte en tilbagevenden, kontakt venligst vores kundesupportteam med dine ordreoplysninger og årsagen til returneringen.

Når den er godkendt, vi vil give instruktioner om, hvordan du fortsætter med returneringen.

• Returforsendelsesomkostninger:

Du er ansvarlig for at dække returneringsomkostningerne, medmindre returneringen skyldes et produkt, der er trykt forkert/beskadiget/defekt eller en fejl fra vores side.

• Refusionsproces:

Efter vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare, vi giver dig besked om status for din refusion i 2 dage.

Tilbagebetalinger vil blive behandlet ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode og kan tage 7 arbejdsdage til at reflektere.

• Beskadiget, forkerte produkter, eller problemer: 

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os inden for 2 dage, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

• Internationale returer:

Til internationale ordrer, returfragtomkostninger, samt eventuelle toldafgifter, skatter, og gebyrer, er kundens ansvar.

• Udvekslinger:

Vi tilbyder ikke bytte for online køb. Du skal returnere din vare(s) og afgiv en ny ordre. Returfragtgebyret skal kunden selv afholde.

Ikke-returnerbare varer

Følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes:

Bodyer, lingeri, undertøj, tilbehør, tilpassede produkter og andre varer, for hvilke returnering eller ombytning er noteret som værende ikke understøttet på produktsiden.

Gratis gaver kan ikke returneres eller byttes.

Vi sætter pris på din forståelse for vores returpolitik, især når det drejer sig om specialfremstillede varer. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Din tilfredshed er vigtig for os!