Wir schätzen Ihr Verständnis für unseren Rückgabeprozess. Bitte lesen Sie unten unsere Rückgabebedingungen, Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sind:

• Anspruch auf Rückgabe:

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tage nach Ihrem Kauf.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, Der Artikel muss unbenutzt sein, in der Originalverpackung, und in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.

• Alle Kleidungsstücke, Einschließlich Brautkleider, Anzüge, und andere formelle Kleidung:

Artikel müssen im neuen Zustand zurückgegeben werden, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt, und unveränderten Zustand und mit den Originaletiketten und dem Hygieneaufkleber versehen (gegebenenfalls) intakt.

• Rückgabeprozess:

Um eine Rückgabe einzuleiten, Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung an unseren Kundendienst.

Einmal genehmigt, Wir geben Ihnen Hinweise zum weiteren Vorgehen bei der Rücksendung.

• Versandkosten für die Rücksendung:

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein falsch gedrucktes/beschädigtes/defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

• Rückerstattungsprozess:

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, Wir werden Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren 2 Tage.

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und können dauern 7 Arbeitstage zum Nachdenken.

• Beschädigt, falsche Produkte, oder Probleme: 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden 2 Tage, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

• Internationale Rücksendungen:

Für internationale Bestellungen, Versandkosten für die Rücksendung, sowie etwaige Zölle, Steuern, und Gebühren, liegen in der Verantwortung des Kunden.

• Austausch:

Wir bieten keinen Umtausch für Online-Käufe an. Sie müssen Ihren Artikel zurücksenden(S) und geben Sie eine neue Bestellung auf. Die Rücksendegebühr muss vom Kunden selbst getragen werden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

Bodys, Unterwäsche, Unterwäsche, Zubehör, Maßgeschneiderte Produkte und alle anderen Artikel, für die auf der Produktseite angegeben ist, dass sie nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich unserer Rückgabebedingungen, insbesondere wenn es sich um Sonderanfertigungen handelt. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, Bitte zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!