Εκτιμούμε την κατανόηση της διαδικασίας επιστροφής μας. Διαβάστε παρακάτω την Πολιτική Επιστροφών, σημειώνοντας ότι τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφές ή ανταλλαγές:

• Επιλεξιμότητα για Επιστροφές:

Δεχόμαστε επιστροφές εντός 30 ημέρες από την αγορά σας.

Να είναι επιλέξιμοι, το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία, και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε.

• Όλα τα είδη ένδυσης, Συμπεριλαμβανομένων των νυφικών, Κοστούμια, και άλλα Επίσημα Ενδύματα:

Τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε νέα, αφόρετος, άπλυτος, αβλαβής, και αναλλοίωτη κατάσταση και να έχουν προσαρτημένες τις αρχικές ετικέτες και το αυτοκόλλητο υγιεινής (εάν ισχύει) άθικτος.

• Διαδικασία Επιστροφής:

Για να ξεκινήσει μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.

Μόλις εγκριθεί, θα παράσχουμε οδηγίες για το πώς να προχωρήσετε στην επιστροφή.

• Έξοδα αποστολής επιστροφής:

Είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος τυπωμένο / κατεστραμμένο / ελαττωματικό προϊόντος ή σε σφάλμα εκ μέρους μας.

• Διαδικασία επιστροφής χρημάτων:

Αφού λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας 2 ημέρες.

Οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής και ενδέχεται να χρειαστούν 7 εργάσιμες ημέρες για προβληματισμό.

• Σκάρτος, λάθος προϊόντα, ή ζητήματα: 

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας 2 ημέρες εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

• Διεθνείς Επιστροφές:

Για διεθνείς παραγγελίες, έξοδα αποστολής επιστροφής, καθώς και τυχόν τελωνειακούς δασμούς, φόρους, και αμοιβές, είναι ευθύνη του πελάτη.

• Ανταλλαγές:

Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές για online αγορές. Θα χρειαστεί να επιστρέψετε το προϊόν σας(μικρό) και κάντε μια νέα παραγγελία. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής πρέπει να επιβαρύνουν τον ίδιο τον πελάτη.

Μη Επιστρεφόμενα Είδη

Τα ακόλουθα αντικείμενα δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται:

Φορμάκια, εσώρουχα, εσώρουχα, αξεσουάρ, προσαρμοσμένα προϊόντα και οποιαδήποτε άλλα είδη για τα οποία η επιστροφή ή η ανταλλαγή σημειώνεται ότι δεν υποστηρίζονται στη σελίδα του προϊόντος.

Τα δωρεάν δώρα δεν επιστρέφονται ή ανταλλάσσονται.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, ειδικά όσον αφορά τα είδη που κατασκευάζονται κατά παραγγελία. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς!