Valoramos su comprensión de nuestro proceso de devolución.. Revise nuestra política de devoluciones a continuación, teniendo en cuenta que los artículos hechos a medida no son elegibles para devoluciones o cambios:

• Elegibilidad para devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días de tu compra.

Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, y en las mismas condiciones que cuando lo recibiste.

• Todos los artículos de ropa, Incluyendo vestidos de novia, Trajes, y otra vestimenta formal:

Los artículos deben devolverse en nuevos., sin usar, sucio, intacto, y en buen estado y con las etiquetas originales adheridas y la pegatina de higiene (si corresponde) intacto.

• Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y el motivo de la devolución..

Una vez aprobado, Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución..

• Costos de envío de devolución:

Usted es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución a menos que la devolución se deba a un producto mal impreso/dañado/defectuoso o a un error de nuestra parte..

• Proceso de reembolso:

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, Le notificaremos sobre el estado de su reembolso en 2 días.

Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original y pueden tardar 7 días laborables para reflexionar.

• Dañado, productos equivocados, o problemas: 

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos dentro de 2 días si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

• Devoluciones Internacionales:

Para pedidos internacionales, costos de envío de devolución, así como cualquier derecho de aduana, impuestos, y tarifas, son responsabilidad del cliente.

• Intercambios:

No ofrecemos cambios por compras en línea.. Tendrás que devolver tu artículo.(s) y hacer un nuevo pedido. Los gastos de envío de devolución deben correr a cargo del propio cliente..

Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

Bodies, lencería, ropa interior, accesorios, productos personalizados y cualquier otro artículo cuya devolución o cambio se indique que no se admite en la página del producto.

Los obsequios no se pueden devolver ni cambiar.

Agradecemos su comprensión con respecto a nuestra política de devoluciones., especialmente en lo que se refiere a artículos hechos a medida. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Tu satisfacción es importante para nosotros!