Біз сіздің қайтару процесін түсінгеніңізді бағалаймыз. Төмендегі қайтару саясатымызды қарап шығыңыз, тапсырыс бойынша жасалған заттардың қайтаруға немесе айырбастауға жарамсыз екенін ескертеді:

• Қайтару құқығы:

Біз қайтаруды қабылдаймыз 30 сатып алған күндер.

Жарамды болу үшін, зат пайдаланылмаған болуы керек, бастапқы қаптамасында, және сіз оны алған кездегі күйде.

• Барлық киім заттары, Оның ішінде үйлену көйлектері, Костюмдер, және басқа да ресми киімдер:

Элементтер жаңа түрінде қайтарылуы керек, киілмеген, жуылмаған, зақымдалмаған, және өзгертілмеген күйде және түпнұсқа белгілері мен гигиеналық жапсырмасы бар (егер бар болса) бүтін.

• Қайтару процесі:

Қайтаруды бастау үшін, тапсырыс туралы мәліметтерді және қайтару себебін көрсету үшін тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз.

Бекітілгеннен кейін, қайтаруды қалай жалғастыру керектігі туралы нұсқаулар береміз.

• Жеткізу құнын қайтару:

Қайтару өнім қате басылған/зақымданған/ақаулы немесе біздің тарапымыздан қате болған жағдайдан басқа, сіз қайтару жеткізу шығындарын жабуға жауаптысыз..

• Қайтару процесі:

Біз қайтарылған затты алып, тексергеннен кейін, қайтару күйі туралы сізге хабарлаймыз 2 күндер.

Қайтару бастапқы төлем әдісі арқылы өңделеді және қажет болуы мүмкін 7 көрсету үшін жұмыс күндері.

• Зақымдалған, қате өнімдер, немесе мәселелер: 

Тапсырысыңызды қабылдау кезінде тексеріп, бізбен байланысыңыз 2 егер зат ақаулы болса, күн, зақымдалған немесе қате элементті алсаңыз, біз мәселені бағалай аламыз және оны түзетеміз.

• Халықаралық қайтарулар:

Халықаралық тапсырыстар үшін, жеткізу шығындарын қайтару, сондай-ақ кез келген кедендік баждар, салықтар, және алымдар, тапсырыс берушінің жауапкершілігі болып табылады.

• Биржалар:

Біз онлайн сатып алулар үшін алмасуды ұсынбаймыз. Сізге затыңызды қайтару керек болады(с) және жаңа тапсырыс беріңіз. Қайтару жеткізу ақысын тұтынушы өзі төлеуі керек.

Қайтарылмайтын заттар

Келесі элементтерді қайтару немесе айырбастау мүмкін емес:

Денеге арналған костюмдер, іш киім, іш киім, аксессуарлар, теңшелген өнімдер және қайтару немесе айырбастау өнім бетінде қолдау көрсетілмейтін кез келген басқа элементтер.

Тегін сыйлықтарды қайтару немесе айырбастау мүмкін емес.

Қайтару саясатымызға қатысты түсіністігіңізді бағалаймыз, әсіресе тапсырыс бойынша жасалған заттарға қатысты. Егер сізде сұрақтар немесе алаңдаушылықтар болса, тұтынушыларды қолдау тобына хабарласудан тартынбаңыз. Сіздің қанағаттануыңыз біз үшін маңызды!