Cenimy sobie zrozumienie naszego procesu zwrotów. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów poniżej, mając na uwadze, że produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotom ani wymianom:

• Uprawnienie do zwrotów:

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od zakupu.

Aby kwalifikować się, przedmiot musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

• Wszystkie elementy odzieży, W tym suknie ślubne, Garnitury, i inny strój formalny:

Przedmioty muszą być zwrócone jako nowe, nienoszony, nieumyty, nieuszkodzony, i nienaruszonym stanie oraz posiadają dołączone oryginalne metki i naklejkę higieniczną (jeśli ma to zastosowanie) nienaruszony.

• Proces zwrotu:

Aby zainicjować powrót, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia i powód zwrotu.

Po zatwierdzeniu, przekażemy instrukcje dotyczące dalszego postępowania w sprawie zwrotu.

• Koszty wysyłki zwrotnej:

Jesteś odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest spowodowany błędnym drukiem/uszkodzonym/wadliwym produktem lub błędem z naszej strony.

• Proces zwrotu pieniędzy:

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu, powiadomimy Cię o statusie zwrotu środków 2 dni.

Zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności i mogą potrwać 7 dni robocze do refleksji.

• Uszkodzony, niewłaściwe produkty, lub problemy: 

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu i skontaktować się z nami w ciągu 2 dni, jeśli przedmiot jest uszkodzony, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.

• Zwroty międzynarodowe:

Do zamówień międzynarodowych, koszty wysyłki zwrotnej, jak również wszelkie opłaty celne, podatki, i opłaty, są obowiązkiem klienta.

• Wymiany:

Nie oferujemy wymiany za zakupy online. Będziesz musiał zwrócić swój przedmiot(S) i złóż nowe zamówienie. Opłatę za przesyłkę zwrotną musi pokryć sam klient.

Przedmioty bezzwrotne

Następujące elementy nie podlegają zwrotowi ani wymianie:

Body, bielizna, bielizna, akcesoria, produkty niestandardowe i wszelkie inne przedmioty, których zwrot lub wymiana jest zaznaczona na stronie produktu jako nieobsługiwane.

Darmowe upominki nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Dziękujemy za zrozumienie naszej polityki zwrotów, szczególnie jeśli chodzi o przedmioty robione na zamówienie. Jeśli masz jakieś pytania lub wątpliwości, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Twoja satysfakcja jest dla nas ważna!