Ценимо ваше разумевање нашег процеса повратка. Молимо да погледате нашу Политику враћања у наставку, уз напомену да артикли направљени по наруџби не подлежу поврату или размени:

• Подобност за повраћај:

Прихватамо поврат у року 30 дана од ваше куповине.

Да би били подобни, предмет мора бити неискоришћен, у оригиналном паковању, и то у истом стању у ком сте га примили.

• Сви одевни предмети, Укључујући венчанице, Одела, и друга свечана одећа:

Предмети се морају вратити у новом, неношен, неопран, неоштећен, и непромењеном стању и имају прикачене оригиналне етикете и хигијенску налепницу (ако је применљиво) нетакнут.

• Процес повратка:

За покретање повратка, молимо контактирајте наш тим за корисничку подршку са детаљима ваше поруџбине и разлогом за враћање.

Једном одобрено, даћемо упутства како да поступите са враћањем.

• Повратни трошкови испоруке:

Ви сте одговорни за покриће трошкова поврата испоруке осим ако је враћање последица погрешно штампаног/оштећеног/неисправног производа или наше грешке.

• Процес рефундирања:

Након што примимо и прегледамо враћени предмет, обавестићемо вас о статусу вашег повраћаја средстава у 2 дана.

Повраћај средстава ће бити обрађен оригиналним начином плаћања и може потрајати 7 радних дана за одраз.

• Оштећен, погрешни производи, или питања: 

Молимо вас да прегледате своју поруџбину на пријему и контактирате нас у року 2 дана ако је ставка неисправна, оштећен или ако добијете погрешну ставку како бисмо могли да проценимо проблем и исправимо га.

• Међународни поврати:

За међународне поруџбине, повратне трошкове слања, као и било какве царине, порези, и накнаде, су одговорност купца.

• Размене:

Не нудимо размену за куповину на мрежи. Мораћете да вратите свој предмет(с) и поставите нову наруџбу. Накнаду за повратну испоруку мора сносити сам купац.

Неповратне ставке

Следећи артикли се не могу вратити или заменити:

Бодисуитс, доње рубље, доњи веш, прибор, прилагођене производе и све друге артикле за које је повраћај или замена означено да нису подржани на страници производа.

Бесплатни поклони се не могу вратити или заменити.

Ценимо ваше разумевање у вези са нашом политиком враћања, посебно што се тиче предмета по мери. Ако имате било каквих питања или недоумица, молимо не устручавајте се да контактирате наш тим за корисничку подршку. Ваше задовољство нам је важно!