เราให้ความสำคัญกับความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนสินค้าของเรา. โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของเราด้านล่าง, โดยสังเกตว่าสินค้าสั่งทำพิเศษไม่มีสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยน:

• สิทธิ์ในการคืนสินค้า:

เรารับคืนสินค้าภายใน 30 วันที่คุณซื้อ.

เพื่อให้มีสิทธิ์, สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้, ในบรรจุภัณฑ์เดิม, และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับมัน.

• รายการเสื้อผ้าทั้งหมด, รวมถึงชุดแต่งงาน, ชุดสูท, และชุดทางการอื่นๆ:

สินค้าจะต้องส่งคืนเป็นสินค้าใหม่, ไม่ได้สวม, ไม่เคยอาบน้ำ, ไม่เสียหาย, และอยู่ในสภาพที่ไม่เปลี่ยนแปลงและมีแท็กต้นฉบับติดอยู่และสติกเกอร์สุขอนามัย (ถ้ามี) ไม่บุบสลาย.

• กระบวนการส่งคืน:

เพื่อเริ่มต้นการคืนสินค้า, โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า.

เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว, เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการคืนสินค้า.

• ค่าจัดส่งคืน:

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากการที่สินค้าพิมพ์ผิด/เสียหาย/มีข้อบกพร่อง หรือเกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของเรา.

• ขั้นตอนการคืนเงิน:

หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว, เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการคืนเงินของคุณ 2 วัน.

การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดิมและอาจต้องใช้เวลา 7 วันทำการเพื่อสะท้อน.

• เสียหาย, สินค้าผิด, หรือประเด็นต่างๆ: 

กรุณาตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับและติดต่อเราภายใน 2 วันหากสินค้าชำรุด, เสียหายหรือหากคุณได้รับสินค้าผิดเพื่อให้เราสามารถประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้องได้.

• การส่งคืนระหว่างประเทศ:

สำหรับการสั่งซื้อระหว่างประเทศ, ค่าจัดส่งคืน, เช่นเดียวกับภาษีศุลกากรใดๆ, ภาษี, และค่าธรรมเนียม, เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า.

• การแลกเปลี่ยน:

เราไม่เสนอการแลกเปลี่ยนสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์. คุณจะต้องคืนสินค้าของคุณ(ส) และทำการสั่งซื้อใหม่. ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการส่งคืนสินค้าเอง.

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้:

บอดี้สูท, ชุดชั้นใน, ชุดชั้นใน, เครื่องประดับ, ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและรายการอื่น ๆ ที่มีการระบุว่าการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าไม่ได้รับการรองรับในหน้าผลิตภัณฑ์.

ของขวัญฟรีไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้.

ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา, โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับสินค้าสั่งทำพิเศษ. หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ, โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา. ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา!