Ми цінуємо ваше розуміння нашого процесу повернення. Перегляньте нашу політику повернення нижче, зазначаючи, що товари, виготовлені на замовлення, не підлягають поверненню чи обміну:

• Право на повернення:

Ми приймаємо повернення протягом 30 днів після покупки.

Щоб мати право, предмет повинен бути невикористаним, в оригінальній упаковці, і в такому самому стані, як коли ви його отримали.

• Усі предмети одягу, У тому числі весільні сукні, Костюми, та інший офіційний одяг:

Речі необхідно повернути новими, неношений, немитий, неушкоджений, та незмінному стані та мають прикріплені оригінальні бирки та гігієнічну наклейку (якщо застосовно) неушкодженим.

• Процес повернення:

Ініціювати повернення, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів і повідомте деталі свого замовлення та причину повернення.

Після схвалення, ми надамо інструкції, як продовжити повернення.

• Вартість зворотної доставки:

Ви несете відповідальність за покриття витрат на зворотну доставку, якщо повернення не відбувається через помилку друку/пошкодження/дефект продукту або помилку з нашого боку.

• Процес відшкодування:

Після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар, ми повідомимо вас про статус вашого відшкодування в 2 днів.

Відшкодування буде оброблено за допомогою початкового способу оплати та може зайняти 7 робочих днів для відображення.

• Пошкоджений, неправильні продукти, або проблеми: 

Будь ласка, перевірте ваше замовлення під час отримання та зв'яжіться з нами протягом 2 днів, якщо товар несправний, пошкоджено або якщо ви отримали не той товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

• Міжнародне повернення:

Для міжнародних замовлень, витрати на зворотну доставку, а також будь-які митні збори, податки, і зборів, є відповідальністю замовника.

• Обміни:

Ми не пропонуємо обмін для онлайн-покупок. Вам потрібно буде повернути товар(с) і оформити нове замовлення. Плату за зворотню доставку несе клієнт сам.

Товари, що не підлягають поверненню

Наступні речі не підлягають поверненню або обміну:

Боді, жіноча білизна, нижня білизна, аксесуари, індивідуальні продукти та будь-які інші предмети, для яких на сторінці продукту вказано, що повернення чи обмін не підтримуються.

Безкоштовні подарунки не підлягають поверненню або обміну.

Ми цінуємо ваше розуміння щодо нашої політики повернення, особливо це стосується виробів, виготовлених на замовлення. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів. Для нас важливе ваше задоволення!